Korang dah lama daftar e-Kasih tapi tak pernah update? Tu sebab STR atau SARA korang tiba-tiba “Tidak Layak” walaupun pendapatan masih sama. STR SARA Malaysia Ramai tak tau, e-Kasih ni macam IC korang dengan kerajaan. Kalau tak update, sistem anggap maklumat dah usang dan auto-keluarkan korang dari senarai B40.
Jom kita pergi satu-satu, soalan-soalan korang biasa tanya bila bab e-Kasih ni.
e-Kasih tu apa sebenarnya?
e-Kasih adalah pangkalan data isi rumah berpendapatan rendah yang diuruskan oleh Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU) Jabatan Perdana Menteri. Sistem ni jadi rujukan utama bila kerajaan nak agih bantuan macam STR, SARA, BAP JKM, dan banyak lagi.
Maksudnya, kalau nama korang takde dalam e-Kasih atau maklumat dah outdated, banyak bantuan korang akan auto-tolak walaupun korang sebenarnya layak. Tu sebab update e-Kasih ni penting macam korang update IC kat JPN.
Kenapa korang kena update setiap tahun?
Pendapatan korang berubah. Bilangan anak berubah. Pekerjaan tukar. Alamat pindah. Semua ni ICU tak tau kalau korang tak masuk update. Sistem akan ambil data lama korang yang mungkin dah 2-3 tahun usang, dan guna data tu untuk semak kelayakan bantuan baru.
Contoh paling biasa, korang dulu kerja gaji RM2,500. Sekarang dah berhenti, jaga anak. Pendapatan turun jadi RM800 sebulan. Kalau tak update e-Kasih, sistem masih anggap korang dapat RM2,500 dan auto-tolak permohonan SARA atau bantuan JKM.
Bila masa terbaik nak update e-Kasih?
Apa-apa pun ada perubahan besar dalam hidup, terus update. Jangan tunggu sampai bantuan tak masuk baru nak panik.
| Perubahan Hidup | Berapa Lama Kena Update | Kesan Pada Bantuan |
|---|---|---|
| Tukar kerja atau berhenti kerja | Dalam 30 hari | Status B40/M40 mungkin berubah |
| Dapat anak baru | Dalam 60 hari | STR keluarga boleh naik |
| Pindah rumah | Sebelum bantuan bulan depan | Surat menyurat tak sampai |
| Cerai atau kematian pasangan | Secepat mungkin | Kategori isi rumah tukar |
| Anak masuk universiti | Dalam 3 bulan | Kira ahli isi rumah masih |
Macam mana cara update e-Kasih online?
Ramai tak tau, update e-Kasih boleh buat dari rumah. Tak payah pergi pejabat daerah lagi. Ni langkah dia.
Langkah 1. Buka portal rasmi e-Kasih kat ekasih.icu.gov.my. Pastikan korang taip betul, ramai kena tipu dengan website palsu.
Langkah 2. Klik “Semakan Status” dan masuk nombor MyKad. Sistem akan tunjuk maklumat semasa korang dalam pangkalan data.
Langkah 3. Kalau ada apa-apa yang tak betul, klik “Kemaskini Maklumat” dan isi borang baru. Korang kena ada salinan slip gaji, bil utiliti, atau surat majikan untuk lampiran.
Langkah 4. Hantar dan tunggu pengesahan dari pegawai daerah. Biasanya 14 hingga 30 hari bekerja.
Apa maklumat yang korang kena update?
Bukan semua medan korang kena tukar. Fokus pada yang ni je sebab inilah yang sistem guna untuk semak bantuan korang.
- Pendapatan kasar isi rumah (gaji + sampingan)
- Bilangan ahli isi rumah dan umur masing-masing
- Status pekerjaan (kerja sendiri, swasta, awam, tak kerja)
- Alamat surat menyurat semasa
- Nombor telefon dan emel aktif
- Nombor akaun bank yang masih hidup
Kalau akaun bank korang dah ditutup, sila baca panduan cara tukar akaun bank untuk terima STR sebelum update e-Kasih.
Nak update tapi tak boleh log masuk?
Masalah biasa ni. Sistem ekasih.icu.gov.my kadang slow, kadang maintenance. Kalau korang dah cuba beberapa kali tapi masih tak boleh masuk, ada 2 cara backup.
Cara 1. Pergi pejabat daerah atau pejabat ADUN korang. Bawa MyKad asal, slip gaji 3 bulan terkini, dan bil utiliti. Pegawai akan bantu update terus dalam sistem.
Cara 2. Hubungi talian khidmat pelanggan ICU di 03-8872 3000. Mereka akan reset akaun korang atau bantu update lewat fon kalau kes mudah.
Kalau status bantuan korang dah lama “Dalam Proses” tak gerak-gerak walaupun dah update, baca cara selesai status dalam proses tak bergerak untuk tindakan seterusnya.
Soalan Lazim
Update e-Kasih kena bayar ke?
Tak. Semua proses update e-Kasih percuma, sama ada online atau di pejabat daerah. Kalau ada orang minta korang bayar untuk uruskan, tu scam. Lapor terus pada pegawai daerah.
Berapa lama status bantuan akan kemaskini lepas update?
Biasanya 30 hari bekerja sebelum sistem STR, SARA dan JKM dapat akses data baru korang. Kalau dah lebih sebulan tapi bantuan masih tak masuk, sila baca cara pastikan bantuan masuk setiap bulan.
Kalau pendapatan saya naik, status B40 hilang terus ke?
Tak semestinya. Jumlah pendapatan dibahagi dengan bilangan ahli isi rumah, bukan kira individu. Walaupun korang dapat raise gaji, kalau ahli isi rumah ramai (anak ramai, bawa mak atau ayah duduk sekali), korang masih boleh kekal B40. Sistem yang akan kira sendiri.
Beza e-Kasih dengan MySTR macam mana?
Dua-dua sistem berbeza tapi saling berkait. Untuk faham detail, baca beza e-Kasih, MySTR dan MyKasih. Ringkasnya, e-Kasih untuk daftar status B40, MySTR khusus untuk mohon STR.
Saya baru daftar e-Kasih, kena update ke?
Kalau baru daftar dalam 6 bulan ni, biasanya tak payah. Tapi kalau ada perubahan pendapatan atau ahli isi rumah, terus update. Pastikan juga semua 5 dokumen wajib untuk mohon bantuan korang dah lengkap.
Korang Patut Buat Sekarang
Menjelang Raya Haji bulan ni, ramai akan check status bantuan masing-masing. Kalau korang dah lama tak update e-Kasih, jangan tunggu sampai SARA Jun tak masuk baru nak panik. Sahkan dulu data korang accurate. 10 minit di portal ekasih.icu.gov.my, boleh selamatkan ratusan ringgit bantuan setiap bulan.
Sumber rasmi yang korang boleh rujuk, portal ICU JPM, laman Jabatan Kebajikan Masyarakat, dan portal Bantuan Tunai LHDN.
Dikemaskini pada 9 Mei 2026.